Questions Fréquemment Posées (FAQ)
- Quels types de produits proposez-vous ?
Chez PROUNIFORME, nous offrons une large gamme de vêtements professionnels, incluant des uniformes, blouses, vêtements de protection et tenues adaptées aux secteurs de la cuisine, de l’hôtellerie, de la restauration (CHR) et bien plus encore. Nos produits répondent aux exigences de divers métiers pour garantir confort et sécurité au travail. - Comment passer commande ?
Pour passer commande, vous pouvez effectuer une commande directe sur notre site et choisir le paiement à la livraison avec une avance de 30 %. Pour des commandes en grande quantité, il est possible de demander un devis en remplissant notre formulaire de demande de devis en ligne. - Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement à la livraison avec une avance de 30 %, ainsi que le paiement par virement bancaire pour les commandes spécifiques ou de grande quantité. Tous les détails de paiement vous seront confirmés lors de la commande ou de la demande de devis. - Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits et de votre localisation. Nous nous engageons à vous tenir informé en cas de retard ou de changement dans les délais estimés. - Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour initier un retour ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine avec les étiquettes intactes. Veuillez nous contacter à l’avance pour organiser le retour. - Quels sont vos engagements en matière de qualité ?
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et bénéficient d’une garantie contre les vices cachés. Nous nous engageons à fournir des vêtements de haute qualité pour répondre aux attentes de nos clients professionnels. - Comment puis-je contacter votre service client ?
Notre service client est joignable par téléphone au +212 772 87 22 08 ou par email à contact@prouniforme.com. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 17h, pour répondre à toutes vos questions. - Offrez-vous des services de personnalisation ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour les uniformes et autres vêtements professionnels. Contactez-nous pour plus de détails sur les options disponibles et pour obtenir un devis personnalisé. - Avez-vous un showroom ?
Pour le moment, nous ne disposons pas de showroom physique. Cependant, nous serons ravis de vous fournir des conseils détaillés et de vous orienter dans votre choix en fonction de vos besoins. - Où puis-je trouver des informations supplémentaires ?
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez consulter les sections « Conditions Générales de Vente » ou « Contact » de notre site. Pour des informations spécifiques, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un email.